Politica
de retur
Potrivit articolului 9 alin.1 din Ordonanta
Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in
cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va
retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in
termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte
terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica
a produselor / a ultimului produs.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la
decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o
declaratie neechivoca transmisa prin e-mail la adresa: contact@roffice.ro
cu subiectul “ RETUR”.
Daca decideti sa va retrageti, vom rambursa suma pe care am primit-o de la
dumneavoastra aferenta produselor comandate ce fac obiectul returului. In cazul in care ati comandat mai multe produse si doriti sa
returnati doar o parte din ele, S.C. MAGNA ROFFICE TEAM S.R.L. va rambursa suma
echivalenta produsului/produselor returnate. Costul expedierii produselor intra in sarcina dumneavoastra. Nu acceptam colete care sunt expediate pe adresa noastra cu ramburs.
Vom efectua aceasta rambursare folosind drept
modalitate de plata transferul bancar pentru care nu vi se vor percepe
comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Va vom solicita contul bancar
unde doriti sa efectuam plata.
Contravaloarea comenzii va fi inapoiata in termen de pana la 14 zile de la data primirii produsului returnat.
Expedierea produsele se va face la adresa : Com. Afumati, Sat Afumati, Judet Ilfov, strada Linia de Centura nr 17, Hala A, standul 142 ( incinta Complexului Comercial CHINA TOWN) fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat intentia de retragere ( Retur).
Telefon contact: 0799.124.126
Conform ART.14 din OUG 34/2014, costurile aferente livrarii
produselor catre S.C. MAGNA ROFFICE TEAM
S.R.L. va revin in totalitate dumneavoastra.
Termenul este respectat si returul acceptat daca
produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din
manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor
si functionarii produselor.
Pentru ca procesul de returnare sa fie complet, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat ( sa contina ambalajul original, accesoriile, manualele de utilizare, etichetele intacte, etc.). De asemenea sunt necesare si documentele care l-au insotit la livrare.
S.C. MAGNA ROFFICE TEAM
S.R.L isi rezerva
dreptul de a refuza cererea de returnare a produsului in cazul in care la
verificare produsul prezinta urme de zgarieturi, lovituri, arsuri sau alte urme
prin care valoarea produsului va fi diminuata. De asemenea, ne rezervam dreptul
de a refuza orice produs ce nu mai poate fi comercializat.
Sunt exceptate de
la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:
1. produse confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau
personalizate in mod clar;
2. produse
sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din
motive de igiena si care au fost desigilate de catre Cumparator;
3. produse
care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu
alte elemente;
4. produse
care au fost folosite de Cumparator (ex.au fost desfacute, folosite la ambalarea
diferitelor produse etc.).
5.
produse care nu sunt in perfecta stare ( cf. specificatiilor lor).
6.
continutul pachetului este incomplete ( ex. Seturi desfacute, produse lipsa din
ele. Etc.)
7. produse
care au fost deteriorare ( expunere solara, umiditate sau transport si depozitare in conditii precare - diferite de conditiile specificate in conformitate cu materialul din care este confectionat produsul)
8.
produse care au fost uzate
9.
starea produselor nu permite recomercializarea lor
10.
produse care nu mai sunt noi
** Produsele nu se pot schimba cu altele. Il
situatia in care sunteti interesat de alte produse, puteti plasa o noua
comanda. In acelasi timp, puteti retura produsul/produsele pe care nu le mai
doriti.