Informatii livrare

Conditii livrare:

* Produsele comandate prin intermediul site-ului roffice.ro se livreaza oriunde in tara prin intermediul firmei de curierar rapid cu care colaboram ( Fan Curier / GLS ) de luni pana vineri. Comenzile online se pot plasa insa in orice zi si la orice ora.

* Ne rezervam dreptul de a onora comenzile doar dupa contactarea clientilor si confirmarea disponibilitatii in stocul propriu sau in stocul furnizorilor.

* Livrarea produselor se face in termenul comunicat de operatorul nostru dupa confirmarea comenzii si a stocului intre (1-4 zile) .In situatia in care vreunul dintre produsele comandate nu se regaseste in stoc, clientul va fi informat de indata despre acest lucru.

* Termenul de livrare este stabiliti in functie de destinatia fiecarui colet si de momentul lansarii comenzilor dupa cum urmeaza:

  • Comenzile plasate de luni pana joi, vor fi predate curierului in ziua inregistrarii.
  • Comenzile plasate vineri, sambata si dumineca vor fi predate curierului luni.
  • Programul de livrare este independent de Roffice.ro, fiind stabilit de catre fiecare firma de curierat, intervalul general fiind : Luni - VIneri 09:00 si 16:00; sambata intre orele 09:00 si 13:00

* Roffice isi rezerva dreptul sa intarzie si/sau sa anuleze livrari ale produselor comandate si/sau confirmate, daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Roffice.ro care includ: dezastre naturale, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform legislatiei romanesti.

* In perioada sarbatorilor sau evenimentelor " Black Friday" este posibila o prelungire a timpului normal de livrare din cauza volumului mare de comenzi.

* Livrarea coletului se face la adresa mentionata de catre client in momentul plasarii comenzii (Adresa livrare). In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni a doua zi dupa ce va lua legatura din nou cu clientul. In situatia in care livrarea nu se poate face nici a doua oara, comanda va fi considerata anulata, iar coletul va fi returnat la sediu.

In cazul in care clientul revine pentru aceasi comanda, costul transportului pentru livrare va fi suportat integral de catre client, indiferent de valoarea produselor comandate.

* Receptia coletelor se face doar in prezenta reprezentantului dirmei de curierat, iar coletul se poate deschide numai dupa achitarea rambursului. Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare.

Receptia/coletelor/produselor reprezinta acceptul dvs. ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat. Acest lucru este facut in momentul semnarii documentelor legale ce insotesc coletul.

* Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul poate solicita in orice moment o copie a facturii fiscale. Aceasta va fi trimisa pe adresa de email a clientului


Taxe si conditii de transport:


Costul transportului se calculeaza in functie de greutatea si volumul coletului. Pentru comenzile mari, atat in greutate cat si in volum, se pot percepe taxe suplimentare de transport.


EXPEDITII IN TARA:

  • Plicuri: 13.2 lei
  • Colete:
  • Primul Kg. -15.4 lei
  • fiecare Kg. suplimentar  (1-50) - 1.3 lei
  • fiecare Kg. suplimentar (>50) - 2.5 lei
  • Km suplimentar - 0.8 lei 
  • /km in cazul expeditiilor efectuate in alte orase decat cele cuprinse in lista oraselor in care PRESTATORUL  are colaboratori.

EXPEDITII LOCO:

  • Plicuri: 13 lei
  • Primul Kg. -15 lei
  • fiecare Kg. suplimentar  (1-50) - 1.3 lei
  • fiecare Kg. suplimentar (>50) - 2.5 lei
  • Km suplimentar - 0.8 lei 

Returul rambursurilor prin virament bancar - 6.5 lei

Tarifele nu contin TVA


Alte informatii:

Ne rezervam dreptul de a onora comenzile doar dupa acordul prealabil privind costurile suplimentare.


! Pentru orice clarificare sau nelamurire legata de stocurile interne, timpii de livrare, costul transportului, va rugam sa ne contactati cu incredere si va vom raspunde prompt la toate intrebarile.